Etik Kurallarımız
Şirketimiz Gemba Uluslarası Kalite Hizmetleri Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi, Gemba Global Markasıyla varolduğu tüm süreçlerde ve ilişkilerinde İş Etiği anlayışını kurumsal yapısının bir parçası olarak görmektedir.
Yıllardır etik denetim süreçlerinde rehberlik ve danışmanlık hizmetleri veren uzman ekibiyle bir bütün haline gelmiş Gemba Global, çalışma hayatı için varol değerlerinizi de yazılı hale getirip tüm taraflarıyla paylaşmaktadır.
DÜRÜSTLÜK
Tarafların ne tarafında yer alırsak alalım, tüm hizmet süreçlerinde ve ilişkilerimizde dürüstlik öncelikli değerimizdir. Ekip Üyelerimiz birbirlerine, liderlerine ve hizmet verilen taraflara, aynı sektörüde hizmet veren diğer kuruluşlara dürüst ve adil yaklaşırlar, bu durum bir zaruriyet değil, her bir üyenin karakteristik özelliğidir.
GİZLİLİK
Hizmet verilen tüm süreçlerde, Gemba Global Ekip üyeleri bazı bilgileri sentezlemek üzere talep ederler. Bu bilgiler, gizli ve özel bilgiler, kamuya açıklanmamış bilgiler, müşterilerimizin müşterilerine ait bilgiler, müşterilermizin tedarikçilerine, çalışanlarına ve tüm süreçlerine ait bilgiler olabilir. Gemba Global, elde edilen bu bilgilerin gizliliklerine ve korunmasına özen gösterir. Tüm ekip üyelerimizle bu bilgilerin korunmasına dair bir gizlilik sözleşmesi yapar ve talep edilmesi durumunda ilgili taraflara sunarız.
GEMBA GLOBAL EKİBİNE KARŞI SORUMLULUKLARIMIZ
Ekip üyelerimiz arasında hiçbir nedenden dolayı ayrımcılık yapmayız, önce onların sağlıklı ve güvenli ortamda çalışması adına gayret eder, bu durumun firma içi iletişim ve mutluluğa olan etkisinin bilinciyle çalışırız. Gemba Global ekibine dahil olan tüm çalışanlar aşağıdaki tarzı elde ederler.
• Gemba Global Ekip Üyeleri, iş ortamında ve hizmet verdikleri faaliyet sahasında inisiyatif kullanırlar ve kendilerine güvenirler,
• Gemba Global Ekip üyeleri, görevlendirildikleri bir işte iş sağlığı ve güvenliği açısından tehlike sezmeleri ve bu durumu paylaşmaları durumunda çalışmaktan kaçınma hakkını kullanırlar.
• Gemba Global Ekip üyeleri kendi iş planlarını kendileri yaparlar ve başarırlar.
• Gemba Global Ekip üyeleri iş hayatının kendilerine sağladığı tüm haklarını kesintisiz kullanırlar.
MÜŞTERİLERİMİZE KARŞI SORUMLULUKLARIMIZ
Her ne kadar kendi bünyemizde çözüm ortağımız olarak da tanımlasak, müşterilerimizin beklentilerini doğru tahmin etmek öncelikli sorumluluğumuzdur. Beklentiler doğrultusunda planlanan hizmetleri yerine getirme aşamasında Gemba Global aşağıdaki konuları göz ardı etmez,
• Müşterilerimizle tutarlı, adil ve özenli iletişim kurarız
• Özel veya gizli bilgileri kötüye kullanma, önemli gerçekler hakkında yalan beyanda bulunma gibi davranışlarla haksız menfaat elde etmeyiz
• Planladığımız hizmetlerimizi söz verdiğimiz sürede ve şartlarda sunmaya özen gösteririz
• Bu hizmetleri sunarken müşterilerimizden gelebilecek her türlü tenkit, şikayet ve önerileri de değerlendiririz
RAKİPLERİMİZE KARŞI SORUMLULUKLARIMIZ
Gemba Global olarak sadece yasal ve etik kurallar çerçevesinde rakebet eder, haksız rekabetten uzak dururuz. Hizmetimizin pazarlama aşamalarında, rakip kuruluşlarla ilgili yalan ya da aldatıcı reklamlar vermez, yanlış beyanda bulunmaktan kaçınırız.